নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") khbd ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি বাধ্যকারী আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী https://khbd.bet ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত পরিষেবা, গেম, বেটিং সুবিধা এবং বৈশিষ্ট্যগুলির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

khbd একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান মেনে চলতে আইনতভাবে বাধ্য হন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত হয়েছে এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদন উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য। কোনো তৃতীয় পক্ষের নামে বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

১.১ পরিষেবার সুযোগ

khbd নিম্নলিখিত পরিষেবাগুলি প্রদান করে:

• ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন খেলাধুলার উপর লাইভ ও প্রি-ম্যাচ বেটিং
• স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, টেবিল গেম এবং ভার্চুয়াল গেম
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ শীর্ষস্থানীয় গেম প্রদানকারীদের কন্টেন্ট
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন
• বাংলা ভাষায় ২৪/৭ গ্রাহক সেবা সহায়তা

১.২ বিচার এলাকা

এই শর্তাবলী এবং khbd-এর সাথে আপনার সম্পর্ক থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বা দাবি আন্তর্জাতিক গেমিং আইন এবং প্রযোজ্য বিধিবিধান দ্বারা পরিচালিত হবে। ব্যবহারকারী নিজের দেশ বা অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুসরণ করার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

khbd-এ সম্পূর্ণ পরিষেবা উপভোগ করতে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট।

২.১ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় আপনার সঠিক পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অর্থ পাচার রোধ করতে khbd Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। নির্দিষ্ট পরিমাণের উইথড্রয়াল বা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত নথি জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি
• ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিলের সাম্প্রতিক কপি (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (যেমন: bKash বা Nagad নম্বরের প্রমাণ)

KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে উইথড্রয়াল সীমাবদ্ধ থাকতে পারে। নথি জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।

৩. বয়সসীমা ও যোগ্যতা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময় আপনি ঘোষণা করছেন যে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর।
• আপনি নিজের দেশ বা অঞ্চলের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং বা বেটিংয়ে অংশগ্রহণের জন্য আইনগতভাবে যোগ্য।
• আপনি নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন এবং অন্য কোনো ব্যক্তির প্রতিনিধিত্ব করছেন না।
• আপনি পূর্বে khbd বা এর সহযোগী প্ল্যাটফর্ম থেকে নিষিদ্ধ হননি।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলির মধ্যে একটি। আপনি যদি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

৪. ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

khbd বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি সমর্থন করে, যাতে আপনি সহজে এবং নিরাপদে লেনদেন করতে পারেন।

৪.১ ডিপোজিট

• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক সহ)।
• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০।
• সফল ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কিছু ক্ষেত্রে ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণ করা হয় না।
• সকল ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) প্রক্রিয়া করা হয়।

৪.২ উইথড্রয়াল

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• সাধারণ উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ সময়: bKash/Nagad/Rocket — ১–৪ ঘণ্টা; ব্যাংক ট্রান্সফার — ১–৩ কার্যদিবস।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে ৳১০,০০০-এর বেশি উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।
• জালিয়াতি বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপের সন্দেহে khbd যেকোনো উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন নীতি

khbd নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম ডিপোজিটের উপর ওয়েলকাম বোনাস পেতে পারেন। এই বোনাস নগদে রূপান্তর করার আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত (সাধারণত ডিপোজিট + বোনাস পরিমাণের ৩০x–৫০x) পূরণ করতে হবে।

৫.২ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
• একজন ব্যবহারকারী একই প্রমোশন একাধিকবার দাবি করতে পারবেন না।
• বোনাস অর্থ দিয়ে করা বেটের উপর জয়ের সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা কোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে সকল বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• khbd যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৩ বিশেষ মৌসুমী অফার

বিপিএল (BPL), আইপিএল (IPL), টি২০ বিশ্বকাপ, ঈদ, পহেলা বৈশাখ এবং অন্যান্য উৎসবে khbd বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলির বিস্তারিত শর্ত সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে প্রকাশিত হয়।

৬. বেটিং নিয়মাবলী

khbd-এ বেটিং সুষ্ঠু ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত নিয়মাবলী সকল বেটিং কার্যক্রমের জন্য প্রযোজ্য।

৬.১ বেট নিষ্পত্তি

• সকল বেট অফিসিয়াল ফলাফলের উপর ভিত্তি করে নিষ্পত্তি করা হয়। বিতর্কিত ক্ষেত্রে ম্যাচ অফিসিয়াল বা প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সাধারণত বেট রিফান্ড করা হয়, যদি না নির্দিষ্ট বাজার শর্তে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• সিস্টেম ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে সেই অডসে করা বেট বাতিল করার অধিকার khbd সংরক্ষণ করে।

৬.২ সর্বোচ্চ বেট সীমা

প্রতিটি বাজার ও গেমের জন্য সর্বোচ্চ বেট সীমা নির্ধারিত আছে। এই সীমা বাজারের ধরন, ইভেন্টের গুরুত্ব এবং ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্তরের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।

৬.৩ দায়িত্বশীল বেটিং

আমরা দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করি যে বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ এবং এটি কখনোই আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। আপনি যদি অনুভব করেন যে বেটিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৭. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

khbd ব্যবহার করার সময় আপনি নিম্নলিখিত নিয়মগুলি মেনে চলতে বাধ্য:

• সকল প্রযোজ্য স্থানীয় ও আন্তর্জাতিক আইন মেনে চলুন।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান করবেন না।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করবেন না।
• কোনো ভাইরাস, ম্যালওয়্যার বা ক্ষতিকর কোড প্রেরণ করবেন না।
• বেটিং বা গেমিংয়ে কোনো সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম সুবিধা ব্যবহার করবেন না।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো ধরনের খেলাধুলার দুর্নীতিতে অংশ নেবেন না।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।
• অন্য ব্যবহারকারী বা খেলোয়াড়দের সাথে সম্মানজনক আচরণ করুন।

উপরোক্ত যেকোনো বিধান লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে khbd বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে khbd যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্তকরণ।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (সাধারণত ১২ মাসের বেশি)।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ।

৮.১ নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এর জন্য [email protected]-এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন। সক্রিয় বোনাস বা চলমান বেট থাকলে সেগুলো বাতিল হয়ে যাবে।

৮.২ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে, তাহলে আপনি স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করতে পারেন। এই সুবিধার মাধ্যমে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৩০ দিন, ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে) নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারবেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

khbd সর্বদা একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলির জন্য আমরা দায়ী নই:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বা বেটিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের পরিষেবায় বিঘ্ন ঘটলে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতিতে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতির জন্য — গেমিং সম্পূর্ণ ঝুঁকিপূর্ণ এবং জয়ের কোনো নিশ্চয়তা নেই।

যেকোনো পরিস্থিতিতে khbd-এর সর্বোচ্চ দায় সেই নির্দিষ্ট লেনদেনে জড়িত পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

৯.১ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের কন্টেন্ট রয়েছে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে। তাদের পরিষেবার মান বা কোনো ত্রুটির জন্য khbd সরাসরি দায়ী নয়।

১০. শর্তাবলী পরিবর্তন ও বিজ্ঞপ্তি

khbd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি এই পেজে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে।
• নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার জন্য আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি।